Coaching AGB
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Coaching- und ähnlichen Leistungen, die zwischen dem/der Klienten/in und TRANSFORMAKTION, Stefan Stemmler, vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand und Abgrenzung
(1) Der Coach verpflichtet sich, den/der Klienten im Rahmen eines Coachings zu beraten und zu unterstützen. Der Inhalt und die Zielsetzung des Coachings werden in einem Vor- bzw. im Erstgespräch zwischen Coach und Klient/in abgestimmt und können auch in folgenden Sitzungen verändert werden.
(2) Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung. Es setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
(3) Es werden keine rechtliche, fachliche oder sonstige Beratung angeboten, die nicht dem Fachgebiet des Coaches entsprechen.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Einwilligung des/der Klienten/in und des Coaches zustande und ist auch ohne Unterschrift gültig. Der/die Klient/in wird vor Beginn des Coachings ausdrücklich nach dem Einverständnis mit diesen AGB gefragt und willigt diesen mit „Ja“, „Okay“, „Ok“ oder ähnlichen Zustimmungen ein. Dies kann über das Terminbuchungs-Tool, per E-Mail, Whatsapp, SMS oder andere digitale oder analoge Medien schriftlich erfolgen.
4. Leistungen des Coaches
(1) Der Coach verpflichtet sich, die vereinbarten Coaching-Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
(2) Der Coach wird dem/der Klienten/in die eingesetzten Methoden und Techniken auf Wunsch zu jedem Zeitpunkt des Coachings erläutern und auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen.
(3) Über das Coaching wird vom Coach ein Protokoll geführt, um den Verlauf und den Fortschritt zu dokumentieren. Dies dient der besseren Vor- und Nachbereitung von Sitzungen. Der/die Klient/in hat auf Verlangen jederzeit Einsicht in dieses Protokoll.
5. Verantwortung des/der Klienten/in
(1) Ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Coach macht darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann.
(2) Der Coach steht dem/der Klienten/in als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird jedoch von dem/der Klienten/in geleistet.
(3) Der/die Klient/in sollte bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern.
(4) Coaching schafft eventuell neue relevante Beziehungen im Leben des/der Klienten/in. Der/die Klient/in experimentiert häufig mit neuem Kontaktverhalten, wodurch die Umgebung in einen Lernprozess gerät. Dieser Prozess kann sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben. Der/Die Klient/in ist sich dessen bewusst.
(5) Der/die Klient/in ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der/die Klient/in aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
(6) Folgen, die daraus entstehen, dass der/die Klient/in unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er/sie selbst zu tragen. Ebenso hat der/die Klient/in die Folgen zu tragen, die aus der Nichterfüllung vereinbarter „Coaching-Hausaufgaben“ sowie der fehlenden Umsetzung der erarbeiteten Lösungen entstehen.
(7) Falls der/die Klient/in etwas nicht verstanden hat, sollte er/sie nachfragen.
6. Leistungsort und -dauer
(1) Das Coaching kann in der Praxis des Coaches (Erlengasse 2, 61440 Oberursel), online über Google Meet oder an einem anderen Ort stattfinden. Der Leistungsort wird bilateral festgelegt.
(2) Für Coachings an einem anderen Ort als der Praxis des Coaches können Anfahrtskosten anfallen, die der/die Klient/in zusätzlich zu den Coaching-Gebühren trägt. Diese werden wie folgt berechnet: 0,50 € je Kilometer zurückzulegender Strecke von der Praxis zum anderen Ort wie in Google Maps vorgeschlagen (es gilt die schnellste Route).
(3) Es wird Anfangs ein Coaching-Paket von 3 Sitzungen mit einer Dauer von je 1,5 Stunden für verbindlich vereinbart – es sei denn, es wurde bilateral etwas anderes vereinbart. Danach können weitere einzelne Sitzungen durch den/die Klienten/in hinzugebucht werden.
(4) Die Anzahl der Monate, innerhalb derer alle Sitzungen genutzt werden müssen, entspricht der Anzahl gebuchter Sitzungen im Paket. Beispiel: Sind 3 Sitzungen im ersten Paket gebucht worden, so sind sie innerhalb von 3 Monaten zu nutzen. Danach verfallen ungenutzte Stunden, es sei denn es tritt ein längerfristiger Krankheitsfall ein (auch bei einem pflegebedürftigen nahen Verwandten, um den sich der/die Klient/in kümmert). In diesem Fall wird bilateral abgestimmt, wann die verbleibenden Sitzungen wieder aufgenommen werden.
7. Vergütung
(1) Die Vergütung je Coaching-Sitzung beträgt 149 €. Eine Coaching-Sitzung dauert bis zu 90 Minuten und wird im Einvernehmen abgeschlossen; bspw. wenn ein Ergebnis/Zielzustand oder ein oder mehrere Teilziel/e erreicht wurde/n und nur noch wenig Zeit bleibt, um ein weiteres Teilziel adäquat zu bearbeiten.
(2) Die Rechnung für die ersten 3 Sitzungen wird vor der ersten Coaching-Sitzung und vor jeder folgenden Sitzung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
8. Absage und Kündigung
(1) Vereinbarte Coaching-Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.
(2) Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, wird das volle Honorar für die gebuchte Dauer fällig, es sei denn es gibt einen wichtigen Grund (eigene Krankheit oder Unfall oder die eines hilfebedürftigen Familienmitgliedes) und es wird ein Ersatztermin vereinbart, der nicht später als 1 Monat nach dem abgesagten Termin liegt.
(3) Der Vertrag kann jederzeit von beiden Parteien gekündigt werden, jedoch spätestens 3 Tage (72 Stunden) vor einem vereinbarten Sitzungstermin. Alles bis dahin Geleistete ist zur Zahlung fällig (vgl. Vergütung).
9. Haftung
Der Coach steht dafür ein, dass er sein Coaching nach bestem Wissen erbringt. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des/der Klienten/in werden ausgeschlossen.
10. Höhere Gewalt und Leistungshindernisse
Der Coach ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-Termine innerhalb angemessener Zeit zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse des Coaches, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. Der Coach wird in diesem Fall einen baldigen Ersatztermin vorschlagen.
11. Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht
(1) Der/die Klient/in hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Klient/in dem Coach mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
(3) Bereits erbrachte Leistungen (z.B. durchgeführte Termine) werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet und sind von dem/der Klienten/in zu bezahlen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
(2) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, eine der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommende Vereinbarung in Schriftform zu treffen. Dies gilt ergänzend für Vertragslücken.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(4) Gerichtsstand ist der Sitz des Coaches, soweit gesetzlich zulässig.